我们经常听到一些开店好几年的淘宝人说,现在淘宝越来越不好做了,很难能赚到钱了,其实正是因为这批电商人的努力和付出才成就了现在淘宝的繁华。也许他们是没有跟上淘宝的规则变化和市场的环境,或是自己的原来的方法很难走得通了,然后店铺沉淀就没再去管。曾经辉煌的老店,现在变的很落魄,甚至到了垂死挣扎的地步了,下滑的非常厉害。
大家可以看下我手里的这个店,刚接手的时候月销才卖一万多,经过一段时间的优化,目前每月能做到十万左右。虽然对于有些商家来说不算什么,但是看整体的提升趋势,相对来说还是不错的,但是当时一月卖一万多可以说相当低迷的一个状态了。开始接手的时候主要是帮她优化了主图,详情页,因为是很老的店但是一直没什么突破,然后报活动,以及安排产品上新,配合了直通车和超级推荐推广,每天进行操作,安排也很紧密,目的是为了快速能提升店铺。
能稳步提升也离不开商品的品质以及正确的运营方向,只要投入了精力时间,抓住核心点,店铺肯定会有突破。虽然整个过程很费心,但是我觉得很有成就感,跟商家合力把店铺做起来这种喜悦是无以言表的,当然了这就需要我们具备足够的运营技巧。今天分享的玩法同样适用重新开店,或者开了店没时间打理,不活跃没流量没销量这种店,但是每个店情况都不一样操作也会不同,比如:
情况一、店铺产品之前积累过一些评价并且是有些竞争优势的
也可能是降权了,导致店铺半死不活了,但是评价的数据还有,像这种情况我们就要优化标题,优化主图详情,提高产品活跃度。接下来开车拉标签,精准匹配,最后优化手淘,开超推加大流量。
情况二、产品积累了评价但是没有竞争优势
这种情况可能就是出现了比较强劲的对手,把自己的产品干下去了,慢慢走向了衰退,让你无从下手了。这种情况下我们就看下产品还有没有优化的空间,或者降低价格或者优化主图加强卖点。再开车拉标签,前提是你最好是先了解下竞品数据。如果没有优化空间了,细节也没有要优化的,那就直接放弃吧,别死吊在一棵树上了。
情况三、店铺产品没有什么基础,这种怎么处理?
有可能是一开始做的时候就没经营好,方法不对,那这种就直接当新店做吧,所有都重新弄。主图详情重新做,让新品直接获得权重,利用加权的机会把店铺做活。
当然也还会有其他的情况,下面从店铺运营,产品等细节方面给大家进行分析。
一、店铺规划产品上新
做店铺肯定要保持稳定的上新计划,不要觉得有一个款卖得好就不管了,我们都知道产品都有自己的生命周期,所以稳定的上新计划是为了定期上产品保持店铺的活跃度。所以老店新开也要保持上新率,注意不是上下架,而是重新发布新品。发布完以后优化宝贝,优化标题,注意不要瞎改引流词,最好是下架当天晚上的24小时内修改。
接下来就是优化主图,如果把握不好,可以先用直通车测测图,直接看图片点击率就可以了,点击率高的可以直接加到主图,修改的时间一样。但是最好标题和主图不要同时修改,不管是新品还是老品,都要注意下。另外就是发布完宝贝之后都是一口价,所以要有折扣价,设置七天无理由,包邮,运费险,公益宝贝等等这些加权的指标能开通的都开通。
二、人群标签
精准的人群标签都是从精准关键词权重开始做起的,精准词依据产品来选词,最好用表格把词的各个数据都列举出来,这样更加清晰一些。分析自己店铺的访客特征访客对比,以及流失竞店的情况,加上直通车投放精准人群,精准的投放时间和地域,把转化高的时段以及ROI排名都好的地域找出来,重点推广打造维护。
另外就是老客户,新客引流成本高,所以必须激发出来老客户,这是针对老客户有基础的店。老客户回购是打上精准标签的加权的行为,对搜索排名有一定影响,也就是会加权。所以我们一定要通过手段去把产品展现在买家面前,通过活动老客户专享福利等等模式不断激活客户增加黏性,也可以发布订阅增加粉丝黏性。
三、流量是基础
近两年来流量碎片化,所以商家们都在尝试多渠道引流,所以要想盘活老店,多渠道引流也是一个不错的选择,但是前提情况是一定要根据产品基础来,要规划好不能冲动进行。大家可以从站外和站外渠道去做引流,比如站内的付费推广,内容营销,官方活动等等,都可以去配合产品去做。另外站外引流,比如说抖音,快手,小红书等等这些,也让产品的曝光更大,做站外其实不分什么类目,只要你想做就可以做。
最重要的是一定要有规划地去做,不然投入过大,转化不好,白白浪费资金,还达不到你想要的效果。
四、小爆款由单一到多款
老店做活,最好是稳妥来,最开始先打造一个品出来,不要盘子画得很大,结果填不满。当一款产品稳定了,再按照经验方法去做另外的产品,也许几率会更大,其实做小爆款群,需要我们去做的就是店铺规划和布局,别一门心思的猛砸车或者猛补单。
具体我们可以通过做关联销售,订阅发布,提报 活动,产品上新,以及客服推荐,多款产品直通车低价引流助力等方式带动店铺整体销售额。单一热销款,基本都要结合市场,活动,直通车,超推来推进,单靠自然卖,几率是很小的。当然我们也可以按照更稳的方法,那就是先不考虑主推,先优化店铺权重,搞主推去引流,做动销,做基础评价什么的,做DSR,这样也没问题,不过具体还得看产品,如果是季节性强的产品就不适合这样打了。
五、竞店竞品分析
这个非常重要,我们可以看竞品的流量渠道,引流关键词以及成交词等等,就跟我们做店铺开始之前要分析整个行业整个市场一样,分析同类型的产品卖点是什么,价格是多少,销量是多少是一样的道理。分析引流词是为了把这些词布局到自己的产品中,另外就是对比我们自己店铺的进店关键词,有什么不同,转化比别人差多少,搜索流量差多少,都是要分析的点。
再有就是看对方每天的成交是多少,流量多少,在对比自己的进行细节上的优化,所谓知己知彼才能百战百胜,只有学会了对方的优点,才能取长补短,不断进步。总之,死店做活,老店新做都要在流量上做突破,也要优化好转化,不过我们真正实操的时候还是要注意方法,做店铺没有一模一样的方法,重要的是掌握运营思维。
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